快递员最不喜欢下雨天,雨水不仅影响派送效率,还会打湿快递盒,增加投诉。和童秋召约好的采访时间是中午1点,他冒着雨准时出现。准点是快递员一个必备品质,多年的快递派送生涯,让童秋召将这一品质深深地刻在了骨子里。
从2005年只身一人从老家江西萍乡来到宁波打拼,童秋召在顺丰速运快递收派员岗位上一干就是16年。在这16年间,凭借认真细致,他成为宁波市首位获得市五一劳动奖章的快递员,实现了自己的职业期待。
每天快递清零才能睡个安稳觉
“您好,您的快递到了。”这样的开场白想必很多人都很熟悉。没错,这就是“快递小哥”与大家的日常联结。在旁人看起来,快递工作可能没多少技术含量,但每天要把上千个快递,准确及时地送到客户手里,不能出现丝毫的差错,不是单凭体力就够的,更多还需要提前思考最优的配送方案,确保在最短时间内,准确无误地完成最大数量的包裹投送。凭借认真细致,在这16年时间,童秋召硬是把这一单一单的收派工作,做到了零投诉。
“说实话,做快递真的很辛苦,孤独也是常态,陪伴我们的总是满车的快递和行行色色的客户,但为了一份承诺和托付,我们一直在路上。”童秋召说,因此他也格外注重“诚信”二字。在童秋召看来,自己接收的每一件货,不仅仅是一个个快递,更是沉甸甸的责任。“客户的东西,要像自己的一样看待,这样他们才放心把东西交给我们。跟对方说好的时间,就要准时到。”童秋召说,多年的快递工作,让他几乎有了强迫症,当日事一定要当日毕,每天清零才能睡个安稳觉。
每天坚持奋战在一线
做快递16年,童秋召见证了宁波这座城市的发展,也看到人们生活得越来越好。童秋召说,在这16年的送快递工作中,印象最深的还是2020年严峻的新冠肺炎疫情。
2020年大年初二晚上,童秋召接到了公司领导电话,让他立即返回岗位,开始复工。“说实话,作为快递员,每年只有春节这几天时间,才能和家人好好团聚,当时内心也有点不愿意回来,加上妻子担心自己安全,也劝我在家多待几天。”童秋召说,不过他自己也深知,快递线就是生命线,快递中有很多抗疫物资,他们手中的包裹里,可能有守护居民健康的口罩、消毒液,这让他更是深感责任重大。
疫情期间,“快递小哥”可以说是小区居民最渴望见到的人。当时,宁波很多小区都处于隔离状态,很多生活物品,包括吃的用的,都要“快递小哥”运送。“但很多‘丰巢柜’等都设置在小区内,我们进不了小区,这对我们来说影响还是很大的。”童秋召说,尽管提前电话联系了客户,约定好时间及第三方地址进行快递交接,但总有人因为其他事晚到,为保证快递安全,童秋召只能一直等在小区外面。童秋召每天几乎都是满负荷运行,晚上都是10点后才能回到家,回家就直接瘫在床上。“尽管辛苦,但只要想到自己的努力能为抗疫作出贡献,就又感觉充满了干劲。”童秋召说。
那段时间,童秋召一天都没有休息过,每天坚持奋战在一线,最长累计工作了90多天,从他手中送出的包裹达3万多份,与上一年同期相比增加了75%。“我常常想,作为生活在这座城市里的一员,我们不能总想着城市给了我们什么。我们也要想着,我们可以给城市做些什么。”童秋召说。
把小事做好
快件准时准确送达客户手中,保证不丢件,每天早到一点,凡事多一点耐心,在童秋召看来,这些小事一点都不难,谁都可以做得到,但就因为好多人没有把这些小事放到眼里心里,所以就丢了大事。“人们常说,千里之行,始于足下,虽然我们的起点,没有很多人那么高,但只要我们做一个生活中的有心人,眼里边有活儿,手多动一点,脑子多想一点,我们一定可以成就大的梦想。”
去年,童秋召获得了宁波市五一劳动奖章。这个荣誉也刷新了一个纪录:“快递小哥”首次获得宁波市五一劳动奖章。这是宁波这座城市,对诸多像童秋召一样奔跑在路上的“快递小哥”“外卖小哥”的肯定和嘉奖。同时这也意味着,来自新业态新就业群体也终于走进了劳模序列。只要干得好,同样可以得到认可,获得荣誉。
同样是在去年,伴随着宁波市五一劳动奖章这一荣誉而来的奖励,童秋召以低于市场价买了一套房,目前房子装修得也差不多了。在宁波16年,童秋召终于有了一个属于自己的家,实现了自己的安居梦。接下来,童秋召要把老婆孩子也接过来,他们一家长期分隔两地的生活状态也要结束了。“我感谢这个时代,正因为时代的美好,给了每个个体做梦的机会,也给予我们成功的机会”。
从清晨的第一缕阳光,到夜幕降临之后的万家灯火。如今,童秋召依旧每天奔跑在接派件的路上,辛苦的背后是梦想给予了他向前的动力。“作为一名‘快递小哥’,我相信,梦想不怕多,就怕没梦想,成功是靠自己努力拼搏得来的,梦想是靠自己的不懈努力实现的。”
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