本报讯　通讯员韩宝庆报道　“员工在工作或生活中遇到难处，可以随时拨打“8123”员工沟通热线，直接向集团领导层倾诉，集团工会有专人负责受理。这是位于杭州市萧山区益农镇上的荣盛集团工会对广大员工作出的承诺。两年前集团工会开通了员工沟通热线，在第一时间了解员工的诉求，及时化解不和谐因素。
　　荣盛集团的3600多名员工中，有1800多名是外来员工。为了让大家能够安心地在一起工作，2006年8月，集团工会开通了员工沟通热线。去年9月，一名已离开荣盛集团的员工打进热线，诉说自己因一时的思想波动自动离职，现在希望能回来工作。经过调查了解，荣盛集团批准了他的复职要求，现在他更加珍惜工作机会。集团工会还专门对员工无序流动的现象进行分析，对员工开展了离职原因的问卷调查，对员工反映的问题进行了整改。如员工建议提高一线员工工资，荣盛集团经过讨论后及时采纳，出台了员工工资上调6%的方案；有的外来员工要求荣盛集团帮助安排子女在就近学校就读，集团工会与当地学校联系帮助解决；今年5月四川发生地震后，荣盛集团通过热线电话相继联系上了所有受灾的员工，并安排19位灾区员工陆续回到四川，还为灾区员工子女安排就学或每人补贴2000元。
　　据悉，荣盛集团自开通员工沟通热线以来，共有20余名一线员工打进热线电话，集团工会为有思想波动的员工“把脉开方”，及时解除他们的思想包袱。还专门组织一场“如何成为一名新型荣盛人”的大型公开课，为500余名外来员工进行了一次专题培训，确保每一名外来员工不带包袱上班，不带情绪上岗。目前，员工的一般性的生活难题均能在班组或车间得到解决，思想上的疙瘩在工会干部的疏导下得到化解，不稳定因素被及时消除在萌芽状态。