浙江省人民政府新闻办公室·浙新办(2003)12号 2008年7月12日,星期六(GSM+8 北京时间)
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景点游览缩水 购物屡屡上当 食宿规格模糊 暑假旅游“陷阱”坑人不浅
记者夏晓茵
  本报讯 记者夏晓茵报道 随着暑假的来临,各旅行社纷纷针对学生开设暑期旅游专线。然记者昨天从省消保委获悉,暑期旅游投诉也接踵而至。
  王先生带着孩子出去旅游,本想让孩子出门长见识,可是旅行中没看几个景点,车子老是拐进商店。景点“缩水”是消费者暑假出游投诉的主要问题。一些旅行社在合同中没有把景点一一进行罗列,为了减少开支,在旅途中就偷偷把若干个景区省去或变更为消费者自费景点。而有的旅行社则将沿途景区一体化,但实际旅游中很多景点只是在车上路过而已,根本不让消费者驻足观看。
  因为导游和地接社依靠消费者购物或者自费项目获得回扣。为了方便多赚钱,一些旅行社在合同表述上将购物的次数和地点一笔带过,而实际中游览的景点变少,购物点则一个个增加,并且由于导游带去购物的地方多为虚高定价的商品,消费者购物上当的情况是屡屡发生。
  “在与旅行社商讨就餐时,合同条款中经常出现是吃、住等费用都包含在本次出游费里面或是在××酒店就餐,几菜几汤,但没有说明具体的是什么菜、什么汤,每人多少元,说法都是比较笼统、模糊的。而到实际就餐时发现,所吃的‘质量’实在太差。”被坑的陈先生对此愤愤不平,向省消保委投诉。
    
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