浙江省人民政府新闻办公室·浙新办(2003)12号 2008年5月27日,星期二(GSM+8 北京时间)
2008年5月27日> 就业 改变文字大小:   | 打印 | 关闭 
招聘预言
晓平
    部门里需要招聘话务员,公司人力资源部的王主任带上我和另外一名员工来到了招聘市场。人生第一次,我从应聘的角色转化成了招聘者,这心里多多少少有点发虚。
    还没到招聘时间,我们的摊位前就围满了人,不停地问这问那。经了解,这些人当中有刚从学校毕业的小姑娘,也有从单位下岗的青年妇女,还有在校就读的中专生……我们几个一边为招聘人员填写着表格,一边让她们出示必要的证件,招聘流程正常有序地进行着。就在这时候,摊前来了两位年轻姑娘,据她们介绍,两人从小学到中学一直到中专都是同班同学,这次在报纸上看到招聘信息,就一起过来看看,希望能够被录用。我们说只要符合招聘条件的尽量会考虑,毕竟这次要招十多名话务员。就在填写资料的时候,两人中一位姓童的姑娘问得很详细,包括双休日是否可以休息、上班时间从几点到几点、工资多少、几号发工资、是否和正式员工享受同等的福利待遇等等,大家都被她问得笑了起来。我抬头看了一下王主任,从她的眼神里感觉到一丝不快,而她自己正在接待另外一位姑娘,这位姓李的小姑娘只是说,担心自己的普通话不够标准,不能胜任这份工作。王主任说没有关系,到时录用了会统一集中培训的,只要有工作的热情和耐性。
    她俩走后,王主任耐人寻味地对我们说,大家看好了,如果真的她俩都被录取了,我敢保证小童时间肯定做不长,而小李却能留下来。我们几个也不好意思问,似懂非懂地点点头。
    经过笔试、电脑操作、面试后,小童、小李和另外几个姑娘有幸留了下来,进行专业系统的培训。经过一个月的培训和老话务员的指导,新员工们全部上岗独立操作。可就在刚过去一个星期的班级会上,新员工小童就提交了辞职报告,理由是工作没有挑战性,每天重复地接听用户电话,咨询、回答等同样的工序,双休日轮不到休息,她烦都烦死了。
    时间真快,转眼两年过去了。留下来的小李姑娘却一如既往地保持着当初的工作热情,因为工作出色,多次受到了用户的表扬,去年还被公司评为先进个人和优秀话务员。
    此时,我回味起公司人力资源部王主任的话,似乎理解了当初她的招聘预言。        
    
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