本报讯  齐振松、郑伟群报道  近日，开化县消费者协会直属分会成功调解一起由于运输不当引起的货运服务投诉纠纷。日前，消费者汪女士收到了物运中心为她换回的新包裹。
    前些天，开化县城关镇的汪女士，通过淘宝网购物，买了4包女性生活用品，价值200余元。并通过购买地义乌市的一家物流中心，以包裹的形式发送到了开化县城的一家物运中心，物运中心派人将包裹物品送到了汪女士住宅小区，让门卫代签名收下了包裹。当汪某接到包裹时发现表面破损，物品已被刺穿。汪女士当即找到物运中心，该中心以物品接到已签名为由，不予理睬。而后，汪女士找到消协投诉。消协工作人员在受理调解中认为，网购物品途中损坏，物流业主应负责任，何况包裹物品签收，没有收件人的亲笔签名。经调解，由这家物运中心负责证明并将包裹运回义乌重新调换。